[5S: Sạch sẽ] "Lý thuyết cửa sổ vỡ" rất quan trọng để duy trì sự sạch sẽ!
Tôi muốn nói về hoạt động thứ 4 của 5S: sắp xếp, sắp xếp ngăn nắp, dọn dẹp, sạch sẽ và kỷ luật, “sạch sẽ” .
Hoạt động 5S thay đổi từ lần thứ 4 sạch.
"Sắp xếp, dọn dẹp và làm sạch" mà chúng ta đã nói đến cho đến nay
Ba điều này là "những cải tiến về thể chất" thực sự hành động để cải thiện công ty và nơi làm việc.
↓↓ Nhấp vào đây để xem giải thích chi tiết về "Sắp xếp", "Sắp xếp theo thứ tự" và "Dọn dẹp"
Vậy sạch sẽ là gì?
Đúng rồi.
Hoạt động sẽ chuyển từ giữ gìn vệ sinh sang duy trì nội dung sắp xếp, ngăn nắp, vệ sinh.
Vấn đề là "duy trì".
Ý tưởng quan trọng để duy trì sự sạch sẽ trong công ty / nơi làm việc
Đây là cách duy nhất để duy trì và liên tục quản lý sự sạch sẽ trong công ty hoặc nơi làm việc.
Tôi sẽ giải thích.
Quản lý với ý tưởng "Thuyết cửa sổ vỡ"!
Đầu tiên, "thuyết cửa sổ vỡ" là gì? Đối với những người nói, tôi sẽ giải thích.
"Thuyết Cửa Sổ Vỡ" *Còn được gọi là Thuyết Cửa Sổ Vỡ
Đó là kết quả của việc bỏ qua một sự bất công nhỏ đằng sau những vấn đề lớn.
Để duy trì sự sạch sẽ của các hoạt động 5S, cần phải hiểu ý tưởng này và quản lý nó hàng ngày để nó không trở thành một lý thuyết cửa sổ bị hỏng.
Đây là nhiệm vụ không dễ dàng.
Các hoạt động 5S được tổ chức, sắp xếp gọn gàng và sạch sẽ đòi hỏi nỗ lực đáng kể, nhưng việc duy trì sự sạch sẽ thậm chí còn đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn.
Nhưng, nói cách khác, lợi ích của việc thành lập là rất lớn.
Tuy nhiên, ngoài việc giữ cho công ty và nơi làm việc sạch sẽ,
- Cải thiện sự tuân thủ của nhân viên với các quy tắc và quyết định
- Giành được sự tin tưởng của khách hàng bằng cách duy trì sự sạch sẽ
- Cải thiện khả năng lãnh đạo của nhà quản lý
Có những lợi ích tuyệt vời như thế này.
Tất nhiên, nếu bạn giữ cho nơi làm việc của mình sạch sẽ, bạn sẽ mất ít thời gian hơn trong các hoạt động, điều này chắc chắn sẽ làm tăng năng suất và hiệu suất của công ty và nơi làm việc của bạn.
Đây là một ví dụ về một hoạt động có ý thức về "Lý thuyết cửa sổ vỡ".
"Dọn dẹp công viên ở Disney Resort".
Bạn đã từng đến Disneyland hay DisneySea chưa?
Nếu bạn đã từng ở đó, bạn sẽ biết, nhưng không có một mảnh rác nào trên mặt đất.
Điều này là do các diễn viên trông coi (nhân viên vệ sinh) làm việc để giữ cho công viên luôn sạch sẽ.
Có vẻ như tiêu chuẩn của sự sạch sẽ là "đến mức em bé có bò cũng không bị bẩn".
Tại sao bạn đi xa như vậy?
Khi mọi người không chắc chắn về việc có nên thực hiện một hành động khiến họ cảm thấy tội lỗi hay không, họ sẽ nhận trách nhiệm về mình bằng cách nói những câu như: "Ngay cả khi tôi làm điều đó, tôi cũng không thể giúp được" hoặc "Người khác đang làm điều đó". cũng vậy." Có xu hướng đưa ra những đánh giá và hành động theo cách làm giảm giá trị của chúng. Hơn nữa, tâm lý “Tôi không thể tự mình làm được” sẽ lan rộng, và bạn sẽ thực hiện nhiều hành động ác độc hơn.
Để ngăn chặn sự xáo trộn đạo đức công cộng dù là nhỏ nhất lan truyền sang người khác, điều quan trọng là phải loại bỏ nó khi nó còn nhỏ.
Cho dù đó là một sự xáo trộn nhỏ.
Bằng cách này, sự sạch sẽ của Disneyland/Sea được duy trì do nhận thức của nhân viên chúng tôi được nâng cao hàng ngày.
Đó chính xác là một hoạt động có ý thức về "thuyết cửa sổ vỡ".
Tôi nghĩ điều này cũng áp dụng cho công ty và nơi làm việc của tôi.
“Thuyết cửa sổ vỡ” để duy trì sự sạch sẽ trong hoạt động 5S
Bằng cách luôn ghi nhớ điều này khi thực hiện các hoạt động, có thể duy trì sự sạch sẽ của công ty và nơi làm việc.
Một kế hoạch hành động cụ thể để giữ cho mọi thứ sạch sẽ
Vì vậy, chính xác những gì chúng ta cần làm để giữ cho nó sạch sẽ?
- làm cho nó trông sạch sẽ
- TOP/Quản trị viên chủ động thực hành và hướng dẫn
Tôi sẽ giải thích từng cái một.
làm cho nó trông sạch sẽ
Làm cho nó hiển thị ở đây có nghĩa là "làm cho mọi người có thể hiểu rõ ràng loại trạng thái nào là trong sạch" .
Giữ vệ sinh! Khi tôi hướng dẫn, cách nắm bắt sự sạch sẽ là khác nhau đối với mỗi người.
Để làm cho các tiêu chuẩn gần nhất có thể và chia sẻ chúng, cần phải tạo và chia sẻ từng tiêu chuẩn.
Ví dụ ①, tiêu chuẩn về ngoại hình cá nhân.
Tại nơi làm việc, người ta thường mặc quần áo và thiết bị bảo hộ được chỉ định trong khi làm việc.
Trong trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải quyết định cách mặc và bảo quản quần áo và thiết bị bảo hộ.
Cách hiệu quả nhất là chụp ảnh và đặt nó vào một biểu mẫu.
Nếu có cụ nào có thể chia sẻ thì rất dễ hiểu bằng cách tóm tắt hình thức mặc quần áo, trang bị bảo hộ một cách chính xác và đặc điểm của từng bộ phận một cách dễ hiểu cho mọi người.
Bằng cách tạo ra một tiêu chuẩn cho mọi người theo cách như vậy, tiêu chuẩn về sự sạch sẽ sẽ được thống nhất và nó sẽ giúp giữ sạch sẽ.
Ngay cả khi có những nhân viên không tuân thủ, chúng tôi có thể cảnh báo họ dựa trên các tiêu chuẩn, vì vậy sẽ có thể giảm bớt sự không hài lòng như bị nói những điều khác nhau tùy thuộc vào người chú ý.
Ví dụ ②, Tiêu chuẩn môi trường làm việc
Môi trường làm việc là bàn làm việc và ngăn kéo bàn dành cho bàn làm việc, bàn làm việc và kệ linh kiện dành cho nơi làm việc.
Ở đây cũng như trong Ví dụ 1, việc xác định tiêu chuẩn “giữ gìn vệ sinh sạch sẽ trong hoàn cảnh nào” là rất hiệu quả.
Một lần nữa, bạn cần chụp một bức ảnh và nói rõ với bất kỳ ai nhìn vào nó rằng "đây là một tình huống sạch sẽ trông như thế nào" .
Chúng tôi tin rằng những hoạt động đều đặn như vậy là cần thiết để duy trì sự sạch sẽ của công ty và nơi làm việc.
Nhưng có một lưu ý.
Nếu bạn giới thiệu nó với cảm giác cấp bách cho một công ty hoặc nơi làm việc chưa bao giờ thực hiện các hoạt động như vậy trước đây, bạn có thể gặp phải phản ứng dữ dội từ nhân viên của mình.
Phải mất rất nhiều thời gian để thay đổi hiến pháp nhằm duy trì sự trong sạch của hoạt động 5S.
Chúng tôi khuyên bạn không nên quá vội vàng và hãy làm việc với ý tưởng giới thiệu nó trong khi dần dần đạt được sự hiểu biết của nhân viên.
TOP/Quản trị viên chủ động thực hành và hướng dẫn
Đây là vật dụng cần thiết để thiết lập và duy trì hoạt động 5S sạch sẽ trong công ty, nơi làm việc.
Hãy dừng lại và suy nghĩ trước khi chúng tôi giới thiệu nó.
- Bàn làm việc của người quản lý TOP hướng dẫn các hoạt động vệ sinh luôn bẩn thỉu.
- Chỉ bằng cách đưa ra hướng dẫn cho nhân viên, TOP và các nhà quản lý không cố gắng tham gia vào công việc thực tế là duy trì các hoạt động sạch sẽ.
Với điều này, các nhân viên được hướng dẫn sẽ cố gắng hết sức để duy trì sự sạch sẽ! Tôi không nghĩ vậy.
Trước hết, nếu bạn muốn thiết lập các hoạt động giữ gìn vệ sinh trong công ty, nơi làm việc của mình, bạn cần xem lại hành động của mình.
* Không có vấn đề gì đối với những người có thể làm được.
Nếu chưa làm được bây giờ, nếu từ bây giờ bạn xem lại những việc làm của chính mình và cố gắng áp dụng cho nhân viên sau khi nó đã ăn sâu vào bản thân bạn ở một mức độ nào đó, thì tính thuyết phục của các hoạt động thăng tiến sẽ tăng lên.
Do đó, ban đầu nhân viên có thể miễn cưỡng, nhưng nếu họ tiếp tục, họ sẽ thành danh và thu được kết quả tuyệt vời.
Trong các hoạt động 5S sạch sẽ, điều quan trọng là phải nhận thức được "lý thuyết cửa sổ vỡ" đằng sau mọi hoạt động.
Bằng mọi cách, hãy thực hiện nó và tạo ra một công ty và nơi làm việc dễ làm việc hơn bây giờ.
